Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: FACHADAS LLIÇA SL (Fachadas Lliçà)
• NIF / CIF: B67121624
• Domicilio: C/ Carmen, 14 · 08185 Lliçà de Vall (Barcelona)
• Teléfono: 93 858 31 89
• Correo de contacto en materia de datos: info@fachadasllica.com
• Delegado de Protección de Datos: no se ha designado un Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que nos facilita voluntariamente a través del formulario de solicitud de visita técnica, por teléfono, por WhatsApp o por correo electrónico. En concreto:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Datos de la finca: población del inmueble y descripción del estado de la fachada.
• Perfil: comunidad de vecinos, administrador de fincas, particular, promotora o constructora.
• Datos de la obra, si finalmente se contrata: dirección completa del inmueble, referencias catastrales, datos de facturación y documentación técnica asociada.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, etc.). Le pedimos que no los incluya en el campo de descripción del formulario.

Para qué usamos sus datos

• Atender su solicitud de información y concertar la visita técnica.
• Elaborar el diagnóstico previo y el presupuesto correspondiente.
• Gestionar la relación contractual y la ejecución de la obra, si se contrata.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Gestionar la garantía posterior a la entrega y la revisión técnica asociada.

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales ajenas a su solicitud, ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que presta al marcar la casilla de aceptación del formulario.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para elaborar el presupuesto y ejecutar la obra.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal, contable y de seguridad y salud en obra.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la gestión de la garantía y la defensa frente a posibles reclamaciones.

Retirar el consentimiento es posible en cualquier momento y no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no derivan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicite la supresión antes.
• Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal —hasta 6 años por obligaciones mercantiles y contables y hasta 15 años para las responsabilidades derivadas de la Ley de Ordenación de la Edificación—.

A quién comunicamos los datos

No cedemos sus datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando exista obligación legal.
• Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
• Asesoría fiscal, contable y laboral, y compañía aseguradora, como encargados del tratamiento.
• Hostinger, proveedor de alojamiento web, que recibe el formulario y nos lo envía por correo.
• Google, a través de Gmail, donde recibimos y respondemos el correo y los avisos del formulario.
• Meta, a través de WhatsApp, si decide escribirnos por ese medio.
• Técnicos colaboradores (arquitecto, aparejador) cuando el proyecto lo requiera y con su conocimiento.

Google y Meta pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridas las dos empresas.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos.
• Supresión: solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercerlos, escriba a info@fachadasllica.com o al domicilio indicado en el apartado «Responsable del tratamiento», adjuntando copia de un documento que acredite su identidad e indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del sitio web mediante certificado TLS, el control de acceso a los sistemas y la limitación del acceso a los datos al personal que los necesita para su trabajo.

Menores de edad

Los servicios de este sitio se dirigen exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los suprimiremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada arriba.